Bestellen
Indien u voor het eerst een bestelling bij Regrand plaatst, vragen wij u een account aan te maken. Bij het aanmaken van een Regrand account vragen wij u een aantal gegevens in te vullen, zoals NAW gegevens, e-mailadres, etc. Hierdoor heeft u bij een volgende bestelling alleen uw e-mailadres en wachtwoord nodig. Verder kunt u met een account de status van uw bestelling volgen en uw vorige bestellingen bekijken. Tenslotte heeft u tevens de mogelijkheid om het factuur- en/of verzendadres te veranderen.

Betalen
Regrand hanteert twee betalingsmogelijkheden, nl. overboeking en iDeal. Voor verdere vragen, verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden of neem contact met ons op.

Verzenden
Verzenden van pakketten en bubble enveloppen geschiedt op basis van gewicht. Na ontvangst van uw betaling, wordt uw bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen en verwerkt. Regrand maakt gebruik van twee verzendingsmogelijkheden, nl. verzending via DHL For You en TNT Post.


Verzending via DHL For You is voordeliger, maar na ontvangst van uw betaling dient u minimaal 96 uur (werkdagen) in acht te nemen voor het ontvangen van uw bestelling, indien het product bij ons op voorraad is. Daarnaast heeft DHL For You voor het afleveren van uw bestelling uw e-mailadres en telefoonnummer nodig.


Verzending via TNT Post is duurder, maar hierbij dient u minimaal 48 uur (werkdagen) in acht te nemen na ontvangst van uw betaling, indien het product bij ons op voorraad is. Kortom, DHL For You is voordeliger dan TNT Post, maar u ontvangt uw bestelling later en DHL For You heeft uw e-mail en telefoonnummer nodig.

Retourneren
Alle producten dienen ongeopend en onbeschadigd geretourneerd te worden. Indien dit niet het geval is, nemen wij helaas de producten niet terug. Mocht een product defect zijn, zie onze Algemene Voorwaarden of neem contact met ons op. De kosten van het retourneren zonder geldige reden zijn geheel voor uw rekening.